Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos aqui é a BJA Tecnologia, inscrita no CNPJ 68.053.434/0001-93, com base em Fortaleza — CE.

O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), indicado nos termos do art. 41 da LGPD, é Gabriel. Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados: contato@bjastack.com.br.

Dados que você nos informa no formulário de contato:

• Nome
• Empresa (opcional)
• Número de WhatsApp
• E-mail
• A descrição do desafio que você escreve no campo aberto

Dados de navegação: não utilizamos cookies próprios, ferramentas de analytics, pixel de redes sociais ou qualquer tecnologia de rastreamento neste site. Ainda assim, dois tratamentos acontecem por consequência técnica:

• Fontes tipográficas: o site carrega fontes do Google Fonts. Para entregar o arquivo, o Google recebe o seu endereço IP e informações básicas do navegador.
• Registros do servidor: como em qualquer site, a infraestrutura de hospedagem pode registrar endereço IP, data, hora e páginas acessadas, por segurança e diagnóstico.

O formulário desta página não envia dados para um servidor da BJA. Ao clicar em enviar, seu navegador valida os campos, monta uma mensagem de texto com o que você preencheu e abre o WhatsApp para que você mesmo envie.

Na prática, isso significa que: (a) nada é armazenado por nós até que você efetivamente envie a mensagem; e (b) a partir do envio, os dados transitam pela plataforma WhatsApp, operada pela Meta, sujeitos à política de privacidade dela. Depois de recebida a mensagem, passamos a tratar esses dados como descrito nesta política.

A LGPD exige uma base legal para cada tratamento. As nossas são:

• Responder ao seu contato e elaborar proposta — base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Executar os serviços contratados, quando vira cliente — base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações fiscais e contábeis — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Segurança e prevenção a fraude nos registros de acesso — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros, não vendemos base de contatos e não fazemos decisões automatizadas que afetem você.

Compartilhamos apenas o necessário para o site e o atendimento funcionarem:

• Meta (WhatsApp) — recebe o conteúdo da mensagem que você envia, por ser a plataforma de conversa.
• Google (Google Fonts) — recebe seu IP ao servir as fontes do site.
• Provedor de hospedagem — mantém o site no ar e seus registros de acesso.
• Autoridades públicas — apenas mediante requisição legal válida.

Os serviços citados acima (Meta, Google e provedores de infraestrutura) processam dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência se apoia nas hipóteses do art. 33 da LGPD, em especial a necessidade de execução do contrato e a autorização do titular ao optar por nos contatar por esses canais.

Mantemos mensagens de contato e dados de prospecção enquanto houver interesse comercial mútuo. Dados de clientes são mantidos durante o contrato e pelos prazos legais posteriores — em especial os 5 anos aplicáveis a documentos fiscais e a prazos prescricionais do Código de Defesa do Consumidor.

Encerrados esses prazos e as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados: acesso restrito a quem precisa, uso de tráfego criptografado (HTTPS) no site e nas ferramentas de trabalho, e revisão periódica de quem tem acesso ao quê.

Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

A LGPD garante a você direitos como confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados. A lista completa e o passo a passo para exercer cada um estão na página LGPD e seus direitos.

Nossos serviços são dirigidos a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificar que um menor nos enviou dados, escreva para contato@bjastack.com.br para que possamos eliminá-los.

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data de última atualização aparece no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.